In calitate de manager de marketing sau de antreprenor vei fi pus si in situatia de a face selectia furnizorilor cei mai potriviti pentru proiectele tale de marketing online, fie ca sunt proiecte de dezvoltare web, servicii de creatie sau campanii de promovare.
O etapă pentru care este recomandat pentru care e bine sa fii pregatit este negocierea contractului.
In acest videoclip iti voi enumera cateva aspecte care nu trebuie sa lipseasca dintr-un document care contracteaza astfel de servicii.
In primul rand este recomandat sa mentionezi ce se intampla in cazul intarzierilor. Furnizorii vor evita sa includa aceste informatii in contracte. Daca intarzierea cu cateva zile a unei campanii nu este neaparat un lucru grav, intarzierea lansarii noului website al companiei cu cateva luni cu siguranta iti va incurca planurile.
Mai ales in cadrul dezvoltarii de website-uri noi dar si in proiecte de strategie sau de creatie este recomandat sa verifici rubrica de proprietate intelectuala. Anumiti furnizori iti vor inchiria platforma creata personalizat pentru tine si poti avea surpriza sa nu ai mereu drepturi depline asupra materialelor decat in anumite conditii. Este un punct care trebuie tratat cu atentie pentru a sti ce drepturi de utilizare si transmitere unor terțe părți ai pentru fiecare material in parte.
Este corect si o buna practica in industrie ca transele de plata sa fie legate de termene stricte de livrare. Chiar si pentru livrare partiala a materialelor. Un nou website, de exemplu, se poate livra partial, mai intai in faza de simulare si apoi functional.
Fii atent la granularea specificatiilor activitatilor. Daca acestea sunt prevazute prea sumar, in cazul unui ulterior conflict de orice fel cu furnizorul in faza de implementare a proiectului, cu cat sunt mai multe neclaritati referitor la ce necesita livrat, cu atat sunt sanse sa fii nemultumit de rezultatul final.
Poti sa-ti dai seama ca ai de-a face cu un furnizor serios atunci cand serviciile de mentenanta sunt enumerate si o politica de SLA este prezenta in contract. Atunci cand achizitionezi devoltarea unui website nou sau a unei aplicatii de mobile, este foarte important ca mentenanta post-lansare sa fie inclusa in contract.
Tot in cazul achizitiei unui website nou este important sa ceri, prin contract, dezvoltarea unui manual de utilizare sau, eventual, a unui training initial de lucru cu noul instrument software.
Ultimul element pe care iti recomand sa-l incluzi in primul rand in contractele de dezvoltare de solutii software pentru online este cel al garantiilor. Este normal ca nu orice eventuala problema sa fie descoperita pe loc la lansarea proiectului si sa ai o perioada de 3-6 luni in care, inclus in pretul proiectului sau contra-cost sa poti aduce modificari acestuia.
Intr-un alt videoclip vorbesc si despre criteriile de care poti tine cont pentru a gasi cei mai potriviti parteneri de servicii web pentru compania ta. Iti recomand sa-l urmaresti si pe acela.
Participand la cursul Formula de Website Development din cadrul modulului Formula de Implementare afli care sunt toate aspectele dezvoltarii unui website, inclusiv despre etapa de selectie a furnizorilor.
Citește transcriptul integral al video-ului de mai sus
Ca membru al Club4, vei putea transmite întrebările tale și vei primi răspuns de la Ciprian.
