Google Call Only – o soluție pentru cresterea ratelor de conversie pe mobile

Multi antreprenori cu business-uri la inceput si specialisti de marketing cu experienta se confrunta cu rate de conversie mici pe dispozitivele mobile. In conditiile in care, in anumite industrii, ponderea traficului de pe aceste dispozitive ajunge si la 70%, aceasta problema este cu atat mai dificilă.

In ciuda statisticilor ce raporteaza cresterea traficului de tip mobile, inca mai exista foarte multe website-uri nepregatite din acest punct de vedere sau, chiar daca website-urile sunt optimizate pentru mobile, rezultatele campaniilor mobile nu sunt cele asteptate.

O solutie care poate functiona excelent intr-o astfel de situatie este implementarea campaniilor de tip Call Only de la Google AdWords. Acestea sunt campanii de cautare pentru telefoanele mobile singura diferenta fata de cele normale de cautare este ca in momentul in care se face tap pe anunt, utilizatorul nu este redirecționat pe website-ul companiei ci se initiaza un apel telefonic la un numar de telefon definit in campanie.

Marele avantaj este evident.  Odata ce un potential client intra in contact cu reprezentantul de vanzari din compania ta, sansele de conversie sunt mult mai mari decat daca respectiva persoana este nevoita sa acceseze un website mai mult sau mai putin optimizat pentru dispozitivele mobile.

Bineinteles ca aceste anunturi se pot programa sa apara doar in timpul orelor de program ale departamentului de vanzari sau relatii cu clientii. Din punct de vedere al strategiei de marketing campaniile Call Only sunt adecvate mai ales in partea inferioara a funnel-ului de marketing dar, in functie de specificul industriei, se pot utiliza si pentru zonele superioare mai ales in domeniul serviciilor sau a vanzarii consultative de produse.

Alt avantaj al acestor campanii este ca anunturile sunt mai bine evidentiate pe telefonul mobil, datorita butonului CALL din dreptul anunturilor. Fiecare click inseamna un telefon, adica un lead, calea pana la vanzare fiind astfel mult mai scurta iar website-ul de mobil evitat. Este recomandat sa tii cont de specificul campaniei in scrierea anunturilor, astfel incat utilizatorul sa stie ca urmeaza sa se initieze un apel telefonic.

Ultimul lucru pe care trebuie sa-l stii despre campaniile Call Only este ca tap-urile pe reclama vor fi mai scumpe decat click-urile normale. Totusi, intr-un exemplu de campanie pentru un client din industria organizarii de evenimente, se poate vedea cum peste 250 de apeluri telefonice, deci potentiale vanzari, s-au generat la un cost de putin peste 1EUR per apel telefonic, ceea ce este un rezultat mult mai bun decat numarul de lead-uri generate prin investirea aceleiasi sume pentru a genera click-uri catre website.

Campanii care sa ajute la imbunatatirea rezultatelor pe dispozitivele mobile se pot face si pe Facebook prin instrumentele Lead Ads si Store Locations. Iti recomand sa urmaresti si videoclipurile pe aceste teme.

Participand la cursurile din Formula de Strategie si la cele din Formula de Promovare vei afla care sunt cele mai potrivite tipuri de campanii pentru compania ta si cum se pot fi acestea implemente in mod profesionist pentru a obtine cele mai bune rezultate.